গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি 66 zz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 66 zz-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। 66 zz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "66 zz" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ভ্রমণের ধরন ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)

২.৩ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আমরা কোনো সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর ও পরিমাণ নথিভুক্ত থাকে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

66 zz আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজন। বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়াটি নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

৩.২ পরিষেবার মান উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত করি এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এই বিশ্লেষণে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চান, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে আমরা দ্রুত ও সঠিক সহায়তা প্রদান করতে পারি।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

লেনদেন ও লগইন কার্যক্রমের উপর নজর রেখে সন্দেহজনক আচরণ সনাক্ত করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩.৫ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস বিজ্ঞপ্তি ও প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠানোর জন্য আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

66 zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিকাঠামো অংশীদার

গেম পরিচালনাকারী স্টুডিও (যেমন Evolution, Pragmatic Play, JILI ইত্যাদি) এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় সীমায় তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য ব্যবহারে তারা আমাদের নিরাপত্তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ আইনিভাবে তথ্য প্রকাশের আদেশ দেয়, তবে আমরা সেই আদেশ পালনে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল আবশ্যিক তথ্যটুকুই প্রদান করব এবং যেখানে সম্ভব আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 66 zz বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে মাঝপথে তথ্য চুরি করা অসম্ভব।
• নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধের জন্য ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• OTP যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রম (পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, বড় উইথড্র) সম্পন্ন করতে OTP যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীরা কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিলেও কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয় বলে স্বীকার করা সততার পরিচয়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66 zz বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা ও ভাষার পছন্দ মনে রাখা এই কুকির কাজ।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রেখে পরিষেবাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি বা ডিসপ্লে সেটিং।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্যে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

66 zz আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক ও পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত বেনামী তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হতে পারে, কারণ এতে ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত নেই।
• আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর যথাসময়ে উত্তর দেব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে রক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে গেলে অ্যাকাউন্টটিও বন্ধ হয়ে যাবে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৯ দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য সুরক্ষা

66 zz-এ আমরা বিশ্বাস করি যে একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ তৈরিতে গোপনীয়তা সুরক্ষা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। আপনার খেলার ধরন ও সময় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যামূলক আচরণ চিহ্নিত করে সংশ্লিষ্ট সহায়তা দিতে পারি।

তবে এই তথ্য সর্বদা গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে পারবেন, যেখানে আত্মনিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম ও সহায়তার তথ্য রয়েছে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

66 zz কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আমাদের সাইটের সাধারণ ব্যবহার ও নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় যেতে পারেন।

১১ নীতি পরিবর্তন

66 zz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের মাধ্যমে
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি দুই ভাষায় সেবা দিতে প্রস্তুত।